KnowledgeCapture
Wissensdatenbank für Agenten und Administratoren
- Geschäftszeiten der Agenten
- Was benötigen wir von unseren Kunden bei einer (Erst-) Bestellung?
- Dokumente können nicht heruntergeladen werden | SteelOnline
- Logistische Besonderheiten je Transportmittel - Versandstatusabfrage LKW, Bahn oder Schiff
- Saldenbestätigung/Statement of account
- Sind Auftragsanpassungen zu jeder Zeit möglich?
- Was ändert sich mit dem Einsatz der neuen Stahlpalette und warum macht thyssenkrupp Rasselstein GmbH das?
- Was ist bei einer Beschädigung des Materials (beim Transport) zu beachten?
- Was ist ein bestätigter Liefertermin?
- Was ist eine Gelangenbestätigung (GLB)?
- Welche Details werden für eine Terminanfrage/ Terminklärung benötigt?
- Welche Dokumente kann der Kundenservice nachträglich ausstellen?
- Welche Informationen muss ich als Kunde bereitstellen um Bestellungen/ Aufträge zu ändern oder zu stornieren?
- Welche Informationen sind für eine Zeitfensterbuchung via Transporeon notwendig?
- Welches Wissen kann die KI abrufen?
- Wie erhalte ich ein CMRT („Conflict Minerals Reporting Template“) von thyssenkrupp Rasselstein GmbH?
- Wie erhalte ich ein Halal-Zertifikat beziehungsweise eine Konformitätserklärung?
- Wie erhalte ich nachträglich ein Werkszeugnis/ ein Certificate of Analysis?
- Wie kann ich als Neukunde eine Bestellung platzieren?
- Wie kann ich eine Kopie des Bill of Lading (B/L) erhalten?
- Wie können Agenten Wissen nutzen, um Kunden zu helfen?
- Wie unterscheiden sich Werkszeugnis und Abahmeprüfzeugnis?
- [Vorlage Wissen öffentlich]