Transporeon Zeitfensterbuchung bei thyssenkrupp Rasselstein: FAQs für Spediteure und Kunden

Einleitung

In diesem Artikel finden Spediteure und Kunden von thyssenkrupp Rasselstein GmbH Antworten auf häufige Fragen zur Transporeon Zeitfensterbuchung. Transporeon wird für die Buchung von Zeitfenstern für LKW-Abholungen am Werk in Andernach verwendet. Es betrifft aktuell nur LKW-Ladungen für Band- , Tafelladungen und Mischladungen mit Band- oder Tafelmaterial. Das Coil-Geschäft ist aktuell davon ausgenommen.

Was ist Transporeon und wofür wird es bei Rasselstein verwendet?

Transporeon ist ein webbasiertes Transport-Management-System. Spediteure nutzen es bei thyssenkrupp Rasselstein, um Zeitfenster für die LKW-Abholung am Werk in Andernach zu buchen.

Wie erhalte ich den Transporeon-Link zur Zeitfensterbuchung?

Der Transporeon-Link wird vom Customer Service von Rasselstein zusammen mit der Transportnummer per E-Mail versendet, sobald der Auftrag versandbereit ist.

Beispiel-Link-Format: https://tsm.transporeon.com/?token=...

Wenn Sie den Link noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Customer Service.

Wie buche ich ein Zeitfenster über Transporeon?

1. Öffnen Sie den zugesandten Link.
2. Wählen Sie das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit aus.
3. Bestätigen Sie die Buchung.

Was tun, wenn ein Zeitfenster geändert oder umgebucht werden muss?

Umbuchungen sind über das Transporeon-Portal möglich, sofern das Zeitfenster noch nicht abgelaufen ist.

Alternativ können Sie den Customer Service von Rasselstein kontaktieren. Geben Sie dabei bitte die Transportnummer und das gewünschte neue Zeitfenster an.

Wie erhalte ich als neuer Spediteur Zugang zu Transporeon?

Neue Spediteure müssen sich zunächst bei Transporeon registrieren: https://www.transporeon.com

Anschließend informieren Sie bitte den Customer Service von Rasselstein, damit die Verknüpfung eingerichtet werden kann.

Was tun, wenn der Transporeon-Link nicht funktioniert oder abgelaufen ist?

Bitte kontaktieren Sie den Customer Service und bitten Sie um einen neuen Link. Halten Sie dafür die Transportnummer bereit.

Weitere Hinweise

Wenn Sie Unterstützung bei der Zeitfensterbuchung benötigen oder eine Rückfrage zu Ihrer Transportnummer haben, hilft Ihnen der Customer Service von thyssenkrupp Rasselstein GmbH gerne weiter.